3 этап: Подготовка и формирование корпоративной стратегии.

Подготовительные работы перед формулированием корпоративной стратегии.

Вторая задача стратегии - своевременное преобразование тактики действий, в соответствии с прогнозом изменения набора критических задач – критических бизнес процессов.  Начинается с оценки стиля управления. Это делается для того, чтобы понять, как придется сочетать существующий стиль (как правило, реактивного управления) со стратегическим. В конечном итоге этот этап должен привести к пониманию, как выстроить полноценную иерархическую систему корпоративного управления.

Стили:

• Реактивный (оперативный) (кризисный)
• Плановый (тактический) (страхующий)
• проактивный (стратегический) (профилактический)

Согласование порядка изменения стиля управления внутри проекта. 

Оценка текущих ресурсов компании:

• Материальные активы
• Нематериальные активы

Определение миссии компании.

Определение целей компании:

• Финансовых
• Стратегических
• Информационных

Финансовые цели:

• Оборот
• Прибыль
• Темп роста стоимости компании
• Выработка на одного сотрудника

Стратегические цели:

• Доля рынка
• Качество

Информационные цели:

• Частотность семантического ядра
• Число показов рекламы
• Потоки посетителей на сайт
• Потоки посетителей на посадки
• Потоки лидов
• Потоки контрактов

Далее задача разработки и внедрения системы корпоративного управления интернет проектом решается в 3 этапа:

1. Формулирование корпоративной стратегии
2. Разработки стратегии конкурентного преимущества
3. Разработка стратегии маркетинга

Формулирование корпоративной стратегии. 

1. Оценка тенденций интернет рынка (2 итерация по критическим задачам. Ниже приводимый список задач является иллюстративным и должен быть отредактирован во время второго этапа – определение критических задач):

• 1.1.   Размеры проектной группы и бюджета проекта;
• 1.2.   Размеры семантического ядра в частотностях, доступных поисковых запросов;
• 1.3.   Размеры рекламных бюджетов;
• 1.4.   Планируемые трафики посетителей;
• 1.5.   Целевая конверсия и этапы ее достижения;
• 1.6.   Оценка текущего имиджа сайта;
• 1.7.   Оценка целевого имиджа сайта;
• 1.8.   Формат существующего дизайна верстки, структуры сайта и качества контента;
• 1.9.   Оценка трафиков сайта в сравнении с частотностью запросов семантического ядра;
• 1.10. Оценка текущей конверсии запросов в посетителей;
• 1.11. Анализ продающих свойств сайта;
• 1.12. Анализ лояльности сайта проблемам клиента;
• 1.13. Анализ конверсии посетителей в лиды;
• 1.14. Анализ конверсии лидов в покупки;
• 1.15. Анализ конверсии покупок в клиентов;
• 1.16. Анализ конверсии клиентов в лояльных клиентов.

1.  Выбор конкурента. Оценка конкурента с точки зрения решения им критических задач.

• 2.1.   Размеры проектной группы и бюджета
• 2.2.   Размеры семантического ядра в частотностях доступных поисковых запросов
• 2.3.   Размеры рекламных бюджетов
• 2.4.   Планируемы трафики посетителей
• 2.5.   Целевая конверсия и этапы ее достижения
• 2.6.   Оценка текущего имиджа сайта
• 2.7.   Оценка целевого имиджа сайта
• 2.8.   Формат существующего дизайна верстки, структуры сайта и качества контента
• 2.9.   Оценка трафиков сайта в сравнении с частотностью запросов семантического ядра
• 2.10. Оценка текущей конверсии запросов в посетителей
• 2.11. Анализ продающих свойств сайта
• 2.12. Анализ лояльности сайта проблемам клиента
• 2.13. Анализ конверсии посетителей в лиды
• 2.14. Анализ конверсии лидов в покупки 
• 2.15. Анализ конверсии покупок в клиентов
• 2.16. Анализ конверсии клиентов в лояльных клиентов 

1. SWOT анализ стратегической позиции проекта в сравнении с конкурентами по критическим задачам. Выработка рекомендаций для создания стратегии конкурентного преимущества на конкретном сегменте рынка.
2. Выбор сегментов рынка для деятельности компании определение его емкости.

Состав рабочей группы: 

От заказчика:

• Директор
• Коммерческий директор
• Менеджеры, которые осуществляют продажи
• Контент специалист сайта (если есть)

От исполнителя:

• Менеджер проекта
• Маркетолог аналитик
• Специалист по регламентации и тайм менеджменту (нормировщик постановщик продаж и обслуживания)
• Финансист
• Веб разработчик
• Контент специалист (копирайт шрифты графика фото видео анимация)
• Логист

Цикл задач по тактическому и оперативному антикризисному управлению «пожаротушению»

На стадии разработки стратегии.

На этом этапе увеличиваются трафик за счет роста:

1. Привлечения качественных лидов из интернета:
   1. поисковой оптимизация;
   2. email-маркетинг;
   3. лидогенерация;
   4. повышение продающих свойств сайта.
2. Количества посетителей из поисковых систем
   1. количества растущих низкочастотных ключей контента:

• i.  текстового;
• ii. мультимедийного.

1. Частотности семантического ядра.
2. Количества посетителей прямых вхождений:
   1. объема базы потенциальных клиентов;
   2. объема промо обращений по существующей базе;
   3. количества промо событий;
   4. количества маркетинговых акций.
3. Количества посетителей по контекстной рекламе:
   1. бюджета на рекламу;
   2. посадочных страниц.
4. Конверсии
   1. Количество сплитов;
   2. Оптимизации каналов входящих трафиков;
   3. Оптимизации продающих свойств сайта;
   4. Оптимизации регламента обработки лидов.
5. Количества контрактов:
   1. Роста службы МЗ;
   2. Прозрачности продаж;
   3. Фиксации всех входящих лидов;
   4. Технологизации продаж.

<<< Предыдущая статья | Следующая статья >>>

Вернуться обратно в раздел: Разработка интернет стратегии фирмы.