Юзабилити сайта - другими словами удобство пользования сайтом.
Очень важный фактор для всех коммерческих сайтов. Именно от дружественности интерфейса и удобства пользования будет зависеть решение пользователя остаться на сайте или открыть другой, более удобный и понятный сайт.
Мнение людей о сайте складывается в первые 15сек и очень важно, чтобы за этот короткий промежуток времени, люди нашли на Вашем сайте то, что искали.
Ведущий специалист в области юзабилити сайтов Стив Круг пишет:
«Ясность и простота веб-страницы – как хорошее освещение для витрины магазина - при нем все кажется лучше».
Эти слова подтверждаются не только многочисленными исследованиями, но и здравым смыслом. Ведь Вы же не будете спорить с тем, что при прочих равных, выберете тот интернет-магазин, где всё удобно, понятно и совершение заказа не требует заполнить 25 полей, среди которых ИНН бабушки и девичья фамилия Вашей кошки?
Сайты с высоким показателем юзабилити имеют ряд очень важных преимуществ:
- При одинаковом бюджете на рекламу и продвижения сайта, выигрывает, несомненно, сайт с высоким уровнем юзабилити, потому что конверсия из посетителей в покупатели на нём гораздо выше.
- Доверие и лояльность посетителей также получают сайты с высоким уровнем юзабилити. Вряд ли кто-то зайдет на сайт повторно, если с первого раза он не смог найти нужную ему информацию.
- Снижается нагрузка на call-центры, на менеджеров. Вместе с этим, снижаются и издержки
Благодаря нашему отчету по юзабилити сайта Вы сможете:
- Увидеть сайта глазами Ваших посетителей
Очень важно понимать то обстоятельство, что Ваше видение сайта и видение сайта вашими посетителями могут кардианльно различаться. То, что нравится Вам, не обязательно должно нравится посетителям. Вы можете просто не обращать внимания на некие детали, на которые Ваши потенциальние клиенты обращают внимание в первую очередь.
- Посмотреть как посетители ведут себя на сайте
Проанализировав переходы пользователей, а также карту их переходов, наши эксперты дадут оценку удобству навигации, а также структуре сайта. Исходя из этого станет понятно почему посетители покидают Ваш сайт, так и не совершив заказ, и какие именно моменты их не устраивают.
- Узнать какие ошибки присутствуют на Вашем сайте
Наши специалисты тестируют все формы и модули (корзина, обратная связь, онлайн-консультант и т.п.) имеющиеся на сайте. Выявлюят имеющиеся проблемы и составляют список рекомендаций и способы устранений имеющихся ошибок.
- Ознакомиться с критериями, которые влияют на продолжительность нахождения посетителя на сайте, а также на конверсию и на преобразование посетителя в покупателя/клиента. Привести на сайт посетителя - это лишь 10% успеха. Намного важнее, чтобы он задержался и совершил нужные для Вас действия (покупка, оформление заявки, скачивание файла или регистрация) Ведь именно для этого Вы и создавали сайт, не так ли?
В наших отчетах по юзабити сайта содержаться:
- Анализ статистики посещаемости с подробной детализацией.
Необходимо для понимания поведения пользователей на сайте, а также выявление проблемных моментов.
- Анализ посадочных страниц и страниц выхода.
Необходим для выявления проблемных страниц, а также для оценки релевантности входных точек. На основе этих данныс станет понятно, находит ли человек нужную информацию на сайте, переходя с поисковых систем и какие страницы являются выходными точками, т.е. страницами на которых пользоватлей завершил взаимодействие с Вашим сайтом.
- Анализ всех модулей и форм.
Позволяет выявить всевозможные недочеты и ошибки, которые присутствуют в формах обратной связи, регистрации и в модуле корзины.
- Практические рекомендации по увеличению юзабилити сайта и исправлению всех имеющихся проблем.
Сроки выполнения юзабилити аудита:
- 3-5 рабочих дня для небольших и средних сайтов
- 7-12 рабочих дней для крупных интернет проектов
Стоимость юзабилити аудита:
- 5.000 рублей для небольших и средних сайтов
- 10.000рублей для крупных интернет проектов
Мы советуем Вам также воспользоваться поисковым и техническим аудитом сайта, т.к. только полноценный анализ даст Вам полную картину происходящего на сайте и позволит выявить и устранить все имеющиеся недочёты.