Сайты, социальные группы, блоги, публикации пользуются на сегодняшний день различными компаниями для  продвижения товара, услуг. Содержимое этих каналов часто направлено на привлечение клиентов и получение прибыли. Однако бывает так, что фирма платит огромные деньги за продвижение своего товара и не видит желаемых  результатов. В этом случае необходим контент-анализ, для того, чтобы оценить используемые каналы привлечения клиентов и сделать конкурентоспособным.

Как Вы считаете, Ваш контент направлен на достижение целей Вашей компании?

В данной статье Вы узнаете, что такое контент-анализ, механизм работы, о предметах анализа и этапах и сферах использования. Также у Вас будет возможность проанализировать сильные и слабые стороны контента на используемых вами  каналах привлечения клиентов.

Сущность методики контент-анализа

• Под контент-анализом подразумевается методика анализа качественно-количественных характеристик содержания документации для обнаружения либо измерения разнообразных фактов и направлений, которые отражаются в данной документации.
• Эта технология исследования информации графического и текстового формата носит формализованный характер. Механизм выполнения представляет собой перевод информации, которая изучается, в показатели количественного плана и ее статистическую обработку. Характерна: большая строгость и систематичность.
• Наряду с вышеперечисленным уделяется внимание и обычному (содержательному) анализу сущности документов.  

Принципиальным отличием данных методик изучения выступает ярко выраженная строгость, формализованность, систематизированность контент-анализа. Данный метод направлен на создание описания  в количественных характеристиках смысла и символического наполнения документации, на фиксирование ее признаков объективного характера и их подсчитывание.

Помимо этого, отличие контент-анализа от всех иных методик исследования документов, заключается в возможности «вписывания» содержания документации в контекст социального содержания, осмысления его одновременно и в качестве проявления, и в качестве оценки социального строя.

Механизм методики заключается в:

• фиксировании конкретных единиц контент-наполнения,
• изучении документации в ее социальном контексте,
• возможности применения как основной технологии изучения (к примеру, выполнение контента-анализа текста во время изучения политической нацеленности газеты), либо параллельной, которая подразумевает применение комплекса методов, вспомогательного либо контрольного.

Предметы, которые подвергаются исследованию посредством данной методики, представлены в виде:

• документов, изучаемое наполнение которых способствует заданию однозначного правила для надежной фиксации необходимых характеристик (использование принципа формализации), и к тому же, элементы содержания, которые интересуют исследователя, довольно часто встречаются (применение принципа статистической значимости).  
• Зачастую посредством данного изучаются публикуемые материалы, радиосообщения,   информация, распространяемая на телевидении, содержание протоколов собраний, писем, приказов, распоряжений и пр., и ко всему прочему, информация, изъятая из свободного интервью либо открытых опросников.  

Главные векторы использования контент-анализа заключаются в:

• Обнаружении существовавшего до текста, которое тем или иным способом отразилось в нем;
• Выявлении содержания, существующего исключительно лишь в тексте как таковом (разнообразные параметры форма в вилле языка, структуры, жанра информации, ритма и тона речи);
• Определении того, что будет существовать за пределами текста как такового, что означает после его восприятия потребителем.

Этапы технологии и сферы использования

1. Формулировка темы, задач и гипотез исследования
2. Определение категории исследования – самые обобщенные понятии, которые соответствуют задачам, поставленным данным исследованием.

Необходимо соблюдать ряд характеристик во время контент-анализа, представленные исчерпываемостью, взаимоисключаемостью, надежностью и уместностью.

Требуется отобрать необходимую единицу, которая будет подвержена анализу – лингвистическая единица речи либо компонент контента, которые выступают в тексте индикатором, указывающим на явления, которые интересуют исследователя.   

В качестве единицы анализа можно использовать:

• Информацию в виде слова,
• предложения,
• темы,
• идеи,
• автора,
• персонажей,
• социальную ситуацию,

Более сложные типы данного метода зачастую в своем арсенале имеют не одну, а несколько единиц анализа.

Требуется определиться с единицей счета – количественной мерой взаимосвязи явлений текстового и внетекстового характера. Наибольшего применения приобрели временно-пространственные единицы подсчета.  

Важный момент заключается в выборе требуемых источников, которые будут подвергаться контент-анализу.

Вопрос заключается в определении с источником, количеством сообщений, датой сообщения и контента, который исследуется. Зачастую такую методику анализа применяют во время выполнения годичной выборки.

Хотите  оценить возможности  Вашего контента?

Компания Bulgar-Promo знает, как  сделать  Ваш контент ярким и привлекательным.

Мы – специалисты в области интернет-маркетинга, поможем сделать контент эффективным инструментом в привлечении клиентов.

Звоните и узнайте, как применить контент-анализ в Вашем бизнесе?

Автор Тухватуллин Булат

Читайте также:   Адаптивный дизайн сайта  Конверсии сайта, системные конверсии в интернет-продажах Риски бессистемной работы интернет-магазинов    Разработка интернет стратегии компании  Прогноз рисков