Мы начинаем серию статей «Азбука интернет войны» в которой постараемся для клиентов популярно описать серию наших заблуждений относительно стремительно формирующихся подходов инструментов войны в области виртуального мира
«О нескучном периоде кризиса или Что делать во время кризиса 2013-2014 г.»
Идёт путник, видит на дереве сидит мужик и пилит сук на котором сидит. Путник ему говорит:
— Что ты делаешь?! Ты же упадёшь.
Мужик ему недовольно:
— Иди, иди! Ничего не случится!
Путник проходит несколько метров, слышит хруст, шлепок и крик:
— Ах ты колдун проклятый!
Эта статья посвящена анализу внутренних ограничений и их преодолении в условиях невидимой маркетинговой войны в интернет-пространстве. Если вы намерены стать победителем в этой войне, то тогда эта статья для вас
Я уверен, что и без того ожесточенная конкуренция в интернете обострится в период роста негативных последствий кризиса в 2013-2014 годах. Почему я так считаю:
Сужение рынка и замедление экономики не являются приговором. Кризис это, прежде всего, гарантированная оптимизация. Те, кто не пройдет стадию оптимизации, перестанут существовать. Главным ключевым ограничением во время кризиса является конкурентоспособность – способность получать заказы в условиях обостряющейся конкуренции.
Главным ограничением для повышения конкурентоспособности является дефицит средств, который неизбежно заставляет уменьшать бюджет на маркетинговые войны. И поэтому неизбежно компании будут переносить основные усилия по конкурентной борьбе в интернет пространство. Почему? Потому что маркетинговая борьба в интернете существенно дешевле, чем борьба в офлайне. Это безусловно приведет к повышению бюджетов компаний на интернет-маркетинг. И с этим вроде все понятно, и понятно, что те, кто выберет этот путь, сможет выиграть в конкурентной борьбе у тех, кто не поймет, что это выигрышная стратегия. Однако не все так просто, и среди тех кто встанет на тропу войны за клиента в интернет-пространстве, не все добьются успеха, поскольку борьба и война в интернет-пространстве — это высокотехнологичная борьба с массой подводных камней и неочевидных ограничений. И те, кто не учитывает эту особенность, обязательно столкнутся с массой неожиданностей. Все дело в том что борьба в интернете предполагает на самом деле высокоинтеллектуальную борьбу в сознании клиента с использованием технологических IT инструментов автоматизации и искусства в области ведения управленческой борьбы, управления реальностью, искусства ведения маркетинговых войн.
И как это не печально, главным врагом в этой войне являются собственные неадекватные представления.
Для дилетанта все выглядит очень просто — нужно создать сайт, где необходимо описать свои услуги и организовать прием и обработку заказов. И дилетанты, конечно же, уверены, что сделают это легко. Однако 90% сайтов не то что не являются конкурентоспособными, а просто не могут выполнять функции продающего сайта. Главной засадой на пути создания продающего сайта являются предложения по созданию малобюджетного сайта из так называемых полуфабрикатов. Главное достоинство таких сайтов, дешевизна, является и главным ограничением в развитии их конкурентоспособности Такие сайты по структуре похожи друг на друга как братья-близнецы. Делают такие сайты все кому не лень. Ребята, которые еще хоть как то соображающие в технологии программирования, но, как правило, совсем не разбирающиеся в бизнес-маркетинге, могут на раз сделать такой сайт. Но не факт, что такой сайт будет способен конкурировать и привлекать посетителей. Факт в обратномL. Статистика показывает, что владельцы таких сайтов будут обречены на неудачу. И поскольку люди учатся только на своих ошибках, ряды тех, кто закрывает себе путь для эффективной деятельности будет пополнять ряды экспериментаторов по Дарвину — банкротов.
И даже сайты с хорошей посещаемость и интенсивно продвигающиеся уже не являются гарантом успеха. То, что было эффективно вчера, сегодня перестает работать. К нам обратился клиент, который настоятельно требовал что бы мы продвинули его в топ 1 поисковых систем, откуда его выдавили сайты федеральных компаний. Как ни пытались ему объяснить наши специалисты, что его сайт требует реинжиниринга для того, чтобы сделать то, что он хочет, он ни в какую не хотел понимать, что это невозможно. Главным препятствием на пути принятия верного решения была его убежденность в том, что он знает, что нужно делать. Человек который понимает разницу между тем что он знает и между тем что он думает, что знает, как правило способен понять, что он не знает и впоследствии узнать. Тот же, кто этого не понимает, обречен на гарантированное застревание, в ситуации, где он путает знания с иллюзией знаний. По этому поводу вспоминается анекдот, который поставлен в качестве эпиграфа к этой статье:
Идёт путник, видит на дереве сидит мужик и пилит сук на котором сидит. Путник ему говорит:
— Что ты делаешь?! Ты же упадёшь.
Мужик ему недовольно:
— Иди, иди! Ничего не случится!
Путник проходит несколько метров, слышит хруст, шлепок и крик:
— Ах ты колдун проклятый!
Мир для тех, кому мерещатся колдуны интересен и пестрит неожиданностями, сюрпризамиJ. В таком мире точно некогда скучать.
Конечно, каждый вправе думать, что ему дадут за пять рублей сотню. Однако на пути к такой цели порой возникают препятствия… Сначала нужно достать пять рублей…
— Мама, дай пять рублей, я хочу купить игрушку за сотню.
— Что? Четыре рубля? Зачем тебе три рубля? Тебе и двух хватит. Вон, рубль на холодильнике! Что, не можешь достать?
Тогда возьми эти десять копеек и не в чем себе не отказывай… Да, сдачу в девять копеек отдашь мне, и не забудь, что скоро процентная ставка повысится!
А ты точно гарантируешь мне что вернешь сотню если не сможешь купить эту игрушку?
Экономия в самом экономичном способе ведения маркетинговой войны должна иметь разумные пределы. Теория ограничения систем рекомендует для поиска таких пределов не пытаться тупо и до безобразия урезать расходы, а стараться снимать ключевое ограничение и подчинять деятельность всей компании снятию этого ограничения. Нужно сделать выбор между большим количеством сделок и необходимым бюджетом для получения необходимого количества посетителей и конверсии их в сделки, и желанием сократить этот бюджет вместе с сокращением и посетителей и конверсией.
Чудес не бывает, и рассчитывать расходы на сайт нужно не по средне сдельной системе а на основе реальной конкурентной ситуации. Зачастую клиенты руководствуются принципом Не удалось возглавить атаку? Держись позади и у тебя появится шанс возглавить отступление☺.
Если конкурентная борьба по услуге или товару не очень развита, то тогда можно обойтись небольшими суммами, и сайт можно сделать простой. Но если в сегменте, на котором работает клиент в интернете, идет жесткая конкуренция, то минимальная цена по рынку за сайт — это деньги на ветер. Хотите понять сколько будет стоить сайт? Отыщите сайт лидера и попросите профессионалов оценить, сколько будет стоит домен, хостинг, сайт, его контекст и продвижение. И в этом случае ваши представления будут наиболее адекватны. Нужно помнить, что отсутствие сайта лучше, чем плохой сайт.
Продолжение следует
Автор: Тухватуллин Булат
19 августа 2013 17:45